個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。增進與他人進行有效溝通的能力,是維繫良好人際關係的首要條件。
很多時候,人們往往善於忘記別人對自己的好處,而一旦出現無心的冒犯,卻總是耿耿於懷,變成了話不投機半句多,甚至老死不相往來。
想想我們身邊是否有這樣的事例,而人生在世,不可避免地要與人交往,要想過得愉快,就要處理好自己與身邊人際的關係。
Q:什麼是人際關係? 如何與人建立良好的人際關係? 對溝通的基本認知; 與他人溝通的技巧;如何透過成功有效的溝通建立最好的人際關係?